Was tun im Trauerfall?

Auf diese Situation ist kaum ein Mensch umfassend vorbereitet: Was ist zu tun, wenn ein Familienmitglied stirbt?

Wir helfen Ihnen bei den ersten Schritten:

Ist der Tod in der eigenen Wohnung eingetreten, sollten Sie zunächst einen Arzt, am besten den Hausarzt, verständigen. Ist der Hausarzt nicht erreichbar, rufen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst (Tel.: 116117). Der Arzt wird den Tod feststellen und eine Todesbescheinigung ausstellen. Sollte der Tod in einer Klinik, einem Pflegeheim oder Hospiz eintreten, nehmen Ihnen die dort Beschäftigten diesen Schritt ab.

Im Anschluss sollten Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Wir sind 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar, selbstverständlich auch an Sonn- und Feiertagen! Wir werden einige Unterlagen benötigen. Sollten diese nicht vorhanden sein, sprechen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen oder kümmern uns selbst gerne um die Besorgung:

Ledige: Geburtsurkunde
Verheiratete: Eheurkunde oder Heiratsurkunde, evtl. Stammbuch
Geschiedene: Eheurkunde oder Heiratsurkunde, evtl. Stammbuch und rechtskräftiges Scheidungsurteil
Verwitwete: Eheurkunde oder Heiratsurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners, evtl. Stammbuch

Darüber hinaus benötigen wir diese Unterlagen:

Personalausweis des/der Verstorbenen
Chipkarte der Krankenversicherung
Anpassungsbescheinigungen (Rentennachweise)
Graburkunde (falls vorhanden)
Versicherungspolicen
Schwerbehindertenausweis
Bestattungsvorsorgevertrag (falls vorhanden)